Envíos y Cambios

Envíos a Provincias

Consulta sobre envíos a Lima y provincias.

Cambios y Devoluciones

Plazos y Condiciones

Conoce los plazos y condiciones para cambios.

Preguntas Frecuentes

Resuelve tus dudas sobre envíos y cambios.

Información General

Gusuki es un emprendimiento dedicado a la venta de polos y vestidos de algodón y rip grueso.
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento, notificando los cambios en el sitio web.

Compras y Pagos

• Todas las compras se realizan en soles (PEN).

• Métodos de pago aceptados: Yape, Plin, transferencias bancarias y contraentrega en Lima.

• El pedido se procesa una vez confirmado el pago.

Envíos y Entregas

• 🚚 Lima Metropolitana: entre 2 y 3 días hábiles.

• 📮 Provincias: entre 3 y 7 días hábiles, según la empresa de transporte.

• El costo de envío se calcula al finalizar la compra.

Cambios y Devoluciones

• El cliente podrá solicitar un cambio dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.

• Condiciones: la prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.

• ❌ No se realizan devoluciones de dinero.

• ✅ Solo cambios por talla o modelo de igual o mayor valor (pagando la diferencia).

Garantía de Producto

• Todos los productos son revisados antes del envío.

• En caso de defecto de fábrica, el cliente deberá notificarlo en un máximo de 48 horas.

• Gusuki asumirá el cambio sin costo adicional.

Protección de Datos Personales

Gusuki protege la privacidad de los datos conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
La información registrada será utilizada únicamente para procesar pedidos, envíos y promociones autorizadas por el usuario.

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Gusuki pone a disposición de sus clientes un Libro de Reclamaciones Virtual en el siguiente enlace:
👉 Acceder al Libro de Reclamaciones

Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Lima Metropolitana.

📅 Última actualización: Septiembre 2025

📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES – GUSUKI

Los polos de Gusuki son cómodos y de excelente calidad. ¡Me encantan los diseños y el servicio fue rápido!

María

★★★★★

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las zonas de envío?

Enviamos a Lima y provincias cercanas.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los tiempos de envío varían entre 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación.

¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío dependen de la zona. Consulta nuestra tabla de costos para más detalles.

¿Cómo puedo hacer un cambio?

Los cambios deben hacerse dentro de 7 días y el producto debe estar sin uso y con etiquetas.

¿Qué hacer si el producto es defectuoso?

Si el producto es defectuoso, contáctanos y seguiremos el proceso de devolución.

¿Dónde puedo recoger mi pedido?

Puedes optar por recoger tu pedido en nuestra tienda ubicada en Galería La Victoria, Prolongación Gamarra 555.